中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2009年
23期
139-140
,共2页
门诊药房%规范%服务用语
門診藥房%規範%服務用語
문진약방%규범%복무용어
目的:规范门诊药房服务用语,提高药房服务质量,减少药患纠纷.方法:对本院规范门诊药房服务用语的背景、内容、推行的全过程进行回顾、总结与分析.结果:通过规范门诊药房服务用语,患者满意度大大提高.结论:规范门诊药房服务用语有利于优良药房服务体系的形成,提高药学服务质量,增进药患沟通,构建和谐的药患关系.
目的:規範門診藥房服務用語,提高藥房服務質量,減少藥患糾紛.方法:對本院規範門診藥房服務用語的揹景、內容、推行的全過程進行迴顧、總結與分析.結果:通過規範門診藥房服務用語,患者滿意度大大提高.結論:規範門診藥房服務用語有利于優良藥房服務體繫的形成,提高藥學服務質量,增進藥患溝通,構建和諧的藥患關繫.
목적:규범문진약방복무용어,제고약방복무질량,감소약환규분.방법:대본원규범문진약방복무용어적배경、내용、추행적전과정진행회고、총결여분석.결과:통과규범문진약방복무용어,환자만의도대대제고.결론:규범문진약방복무용어유리우우량약방복무체계적형성,제고약학복무질량,증진약환구통,구건화해적약환관계.
