中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2010年
31期
111-112
,共2页
护理管理%护理纠纷%防范措施%护理
護理管理%護理糾紛%防範措施%護理
호리관리%호리규분%방범조시%호리
目的:分析儿科输液室发生纠纷的种类及原因,探索纠纷的解决方法和防范措施.方法:收集本院2006年6月～2009年5月3年间的87例纠纷个案,进行归类统计和分析.结果:87例纠纷可归为8类,其中服务态度、静脉穿刺、输液过程纠纷占据前三.结论:发生的纠纷中医务人员主观因素59例,占67.8%,客观原因21例,缺乏有效防范措施的纠纷有7例,应引起重视.
目的:分析兒科輸液室髮生糾紛的種類及原因,探索糾紛的解決方法和防範措施.方法:收集本院2006年6月～2009年5月3年間的87例糾紛箇案,進行歸類統計和分析.結果:87例糾紛可歸為8類,其中服務態度、靜脈穿刺、輸液過程糾紛佔據前三.結論:髮生的糾紛中醫務人員主觀因素59例,佔67.8%,客觀原因21例,缺乏有效防範措施的糾紛有7例,應引起重視.
목적:분석인과수액실발생규분적충류급원인,탐색규분적해결방법화방범조시.방법:수집본원2006년6월～2009년5월3년간적87례규분개안,진행귀류통계화분석.결과:87례규분가귀위8류,기중복무태도、정맥천자、수액과정규분점거전삼.결론:발생적규분중의무인원주관인소59례,점67.8%,객관원인21례,결핍유효방범조시적규분유7례,응인기중시.
