当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2011年
12期
183-184
,共2页
优质护理服务%满意度%护理质量
優質護理服務%滿意度%護理質量
우질호리복무%만의도%호리질량
总结了在"优质护理服务示范工程"活动中,康复医学科在护理人员不足情况下,采取科学合理排班,调整工作流程;合理配置人力资源;提供主动服务;跟踪管理,及时反馈等措施,为患者实施优质护理服务.病区患者满意度显著提高,医疗纠纷明显下降.认为优质护理服务工程切实可行,值得在护理工作中深入推广.
總結瞭在"優質護理服務示範工程"活動中,康複醫學科在護理人員不足情況下,採取科學閤理排班,調整工作流程;閤理配置人力資源;提供主動服務;跟蹤管理,及時反饋等措施,為患者實施優質護理服務.病區患者滿意度顯著提高,醫療糾紛明顯下降.認為優質護理服務工程切實可行,值得在護理工作中深入推廣.
총결료재"우질호리복무시범공정"활동중,강복의학과재호리인원불족정황하,채취과학합리배반,조정공작류정;합리배치인력자원;제공주동복무;근종관리,급시반궤등조시,위환자실시우질호리복무.병구환자만의도현저제고,의료규분명현하강.인위우질호리복무공정절실가행,치득재호리공작중심입추엄.
