工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2011年
1期
91-96
,共6页
杨永清%张金隆%聂磊%种晓丽
楊永清%張金隆%聶磊%種曉麗
양영청%장금륭%섭뢰%충효려
感知风险%移动增值服务%风险维度
感知風險%移動增值服務%風險維度
감지풍험%이동증치복무%풍험유도
对移动增值服务消费者感知风险的维度结构进行了实证研究.首先,在回顾文献和用户深度访谈的基础上,得出移动服务中消费者感知风险的基本构成要素;然后,通过试调查和初步统计分析得到正式调查的测量量表,通过问卷调查收集数据;最后,经过探索性因子分析和验证性因子分析证实了移动服务中消费者感知风险的维度,即感知隐私风险、感知经济风险、感知功能风险、感知时间风险和感知心理风险.五个风险维度的累积方差解释率为73.79%,信度检验表明五个维度的Cronbach's α系数均大于0.7,另外验证性因子分析表明量表具有理想效度.
對移動增值服務消費者感知風險的維度結構進行瞭實證研究.首先,在迴顧文獻和用戶深度訪談的基礎上,得齣移動服務中消費者感知風險的基本構成要素;然後,通過試調查和初步統計分析得到正式調查的測量量錶,通過問捲調查收集數據;最後,經過探索性因子分析和驗證性因子分析證實瞭移動服務中消費者感知風險的維度,即感知隱私風險、感知經濟風險、感知功能風險、感知時間風險和感知心理風險.五箇風險維度的纍積方差解釋率為73.79%,信度檢驗錶明五箇維度的Cronbach's α繫數均大于0.7,另外驗證性因子分析錶明量錶具有理想效度.
대이동증치복무소비자감지풍험적유도결구진행료실증연구.수선,재회고문헌화용호심도방담적기출상,득출이동복무중소비자감지풍험적기본구성요소;연후,통과시조사화초보통계분석득도정식조사적측량량표,통과문권조사수집수거;최후,경과탐색성인자분석화험증성인자분석증실료이동복무중소비자감지풍험적유도,즉감지은사풍험、감지경제풍험、감지공능풍험、감지시간풍험화감지심리풍험.오개풍험유도적루적방차해석솔위73.79%,신도검험표명오개유도적Cronbach's α계수균대우0.7,령외험증성인자분석표명량표구유이상효도.
