武汉理工大学学报（信息与管理工程版）
武漢理工大學學報（信息與管理工程版）
무한리공대학학보（신식여관리공정판）
JOURNAL OF WUHAN AUTOMOTIVE POLYTECHNIC UNIVERSITY
2007年
2期
108-111
,共4页
彭义兵%马辉民%史旻昱%张子刚
彭義兵%馬輝民%史旻昱%張子剛
팽의병%마휘민%사민욱%장자강
均衡分析%CRM投资%不确定性市场环境%博弈分析
均衡分析%CRM投資%不確定性市場環境%博弈分析
균형분석%CRM투자%불학정성시장배경%박혁분석
以CRM系统投资为例,引入信息技术投资成本因素,假定在厂商不进行合谋或没有市场垄断力量,以及市场环境不确定的情况下,应用博弈论对比了厂商在投资CRM系统前后的均衡利润变化.结果表明,在市场环境不稳定的情况下,当CRM系统的固定投资参数小于一定值时,进行CRM系统投资使得生产厂商的利润增加,而且市场环境波动越大,CRM投资后获得的利润越多.这一分析结果不同于以往文献认为信息技术投资使得生产厂商利润降低的结论.
以CRM繫統投資為例,引入信息技術投資成本因素,假定在廠商不進行閤謀或沒有市場壟斷力量,以及市場環境不確定的情況下,應用博弈論對比瞭廠商在投資CRM繫統前後的均衡利潤變化.結果錶明,在市場環境不穩定的情況下,噹CRM繫統的固定投資參數小于一定值時,進行CRM繫統投資使得生產廠商的利潤增加,而且市場環境波動越大,CRM投資後穫得的利潤越多.這一分析結果不同于以往文獻認為信息技術投資使得生產廠商利潤降低的結論.
이CRM계통투자위례,인입신식기술투자성본인소,가정재엄상불진행합모혹몰유시장롱단역량,이급시장배경불학정적정황하,응용박혁론대비료엄상재투자CRM계통전후적균형리윤변화.결과표명,재시장배경불은정적정황하,당CRM계통적고정투자삼수소우일정치시,진행CRM계통투자사득생산엄상적리윤증가,이차시장배경파동월대,CRM투자후획득적리윤월다.저일분석결과불동우이왕문헌인위신식기술투자사득생산엄상리윤강저적결론.
