北京工商大学学报(社会科学版)
北京工商大學學報(社會科學版)
북경공상대학학보(사회과학판)
JOURNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE)
2011年
1期
76-80
,共5页
网络企业%顾客价值%心理整合%模型%层次分析法
網絡企業%顧客價值%心理整閤%模型%層次分析法
망락기업%고객개치%심리정합%모형%층차분석법
在理解传统企业顾客价值的基础上,给出了网络企业顾客价值就是顾客的心理利得与心理利失之间利弊的新观点;利用电子商务环境下的顾客价值理论、市场营销心理学以及虚拟市场心理再整合营销理论的研究成果,创建了由驱动、整合和提升三要素构成的网络企业顾客价值的心理整合模型;此外,在确定了以整合驱动、整合因子和整合提升为三大心理整合评价指标体系的前提下,论述了AHP(层次分析法)中各层评价指标权重的确定过程,得到了我国网络企业需要重视和加强顾客价值的心理整合的评价结论,有利于指导网络企业实施有效的顾客价值的心理整合工作,真正达到营销双方共同提升价值的目标,促进我国虚拟市场的健康发展.
在理解傳統企業顧客價值的基礎上,給齣瞭網絡企業顧客價值就是顧客的心理利得與心理利失之間利弊的新觀點;利用電子商務環境下的顧客價值理論、市場營銷心理學以及虛擬市場心理再整閤營銷理論的研究成果,創建瞭由驅動、整閤和提升三要素構成的網絡企業顧客價值的心理整閤模型;此外,在確定瞭以整閤驅動、整閤因子和整閤提升為三大心理整閤評價指標體繫的前提下,論述瞭AHP(層次分析法)中各層評價指標權重的確定過程,得到瞭我國網絡企業需要重視和加彊顧客價值的心理整閤的評價結論,有利于指導網絡企業實施有效的顧客價值的心理整閤工作,真正達到營銷雙方共同提升價值的目標,促進我國虛擬市場的健康髮展.
재리해전통기업고객개치적기출상,급출료망락기업고객개치취시고객적심리리득여심리리실지간리폐적신관점;이용전자상무배경하적고객개치이론、시장영소심이학이급허의시장심리재정합영소이론적연구성과,창건료유구동、정합화제승삼요소구성적망락기업고객개치적심리정합모형;차외,재학정료이정합구동、정합인자화정합제승위삼대심리정합평개지표체계적전제하,논술료AHP(층차분석법)중각층평개지표권중적학정과정,득도료아국망락기업수요중시화가강고객개치적심리정합적평개결론,유리우지도망락기업실시유효적고객개치적심리정합공작,진정체도영소쌍방공동제승개치적목표,촉진아국허의시장적건강발전.
