中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
30期
16-18
,共3页
马悦%曹述敏%孙忠丽%隆昌秀
馬悅%曹述敏%孫忠麗%隆昌秀
마열%조술민%손충려%륭창수
优质护理%护理质量%绩效%满意度
優質護理%護理質量%績效%滿意度
우질호리%호리질량%적효%만의도
目的 通过开展优质护理服务,提高护理质量和病人满意度.方法 从制定护理服务细则、实行护士层级管理、完善三级护理质量控制、对护士绩效分配进行改革等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施优质护理服务示范工程活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义.结论 开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,获得了医院、护士、病人三方受益的效果.
目的 通過開展優質護理服務,提高護理質量和病人滿意度.方法 從製定護理服務細則、實行護士層級管理、完善三級護理質量控製、對護士績效分配進行改革等方麵著手,併比較活動前後患者滿意度和臨床護理質量的相關指標.結果 實施優質護理服務示範工程活動後,臨床護理服務質量及患者滿意度均有顯著提高,與實施前比較差異有統計學意義.結論 開展優質護理服務示範工程活動,為患者提供瞭更為安全、優質、滿意的護理服務,有利于和諧護患關繫和全麵提升臨床護理服務質量及患者滿意度,穫得瞭醫院、護士、病人三方受益的效果.
목적 통과개전우질호리복무,제고호리질량화병인만의도.방법 종제정호리복무세칙、실행호사층급관리、완선삼급호리질량공제、대호사적효분배진행개혁등방면착수,병비교활동전후환자만의도화림상호리질량적상관지표.결과 실시우질호리복무시범공정활동후,림상호리복무질량급환자만의도균유현저제고,여실시전비교차이유통계학의의.결론 개전우질호리복무시범공정활동,위환자제공료경위안전、우질、만의적호리복무,유리우화해호환관계화전면제승림상호리복무질량급환자만의도,획득료의원、호사、병인삼방수익적효과.
