中国市场
中國市場
중국시장
CHINA MARKET
2008年
22期
44-45
,共2页
餐饮企业%个性化服务%理论依据%特点%具体策略
餐飲企業%箇性化服務%理論依據%特點%具體策略
찬음기업%개성화복무%이론의거%특점%구체책략
个性化服务是餐饮企业赢得顾客忠诚、提升竞争力的有力武器.本文首先论述了个性化服务的概念和餐饮企业个性化服务的理论依据,并在此基础上提出了个性化服务对餐饮企业的重要作用.最后,本文从建立顾客资料库、了解顾客需求、培养全员营销思想、向一线员工授权等四个方面系统阐述了餐饮企业进行个性化服务的具体策略.
箇性化服務是餐飲企業贏得顧客忠誠、提升競爭力的有力武器.本文首先論述瞭箇性化服務的概唸和餐飲企業箇性化服務的理論依據,併在此基礎上提齣瞭箇性化服務對餐飲企業的重要作用.最後,本文從建立顧客資料庫、瞭解顧客需求、培養全員營銷思想、嚮一線員工授權等四箇方麵繫統闡述瞭餐飲企業進行箇性化服務的具體策略.
개성화복무시찬음기업영득고객충성、제승경쟁력적유력무기.본문수선논술료개성화복무적개념화찬음기업개성화복무적이론의거,병재차기출상제출료개성화복무대찬음기업적중요작용.최후,본문종건립고객자료고、료해고객수구、배양전원영소사상、향일선원공수권등사개방면계통천술료찬음기업진행개성화복무적구체책략.
