医学动物防制
醫學動物防製
의학동물방제
CHINESE JOURNAL OF PEST CONTROL
2007年
8期
583-585
,共3页
何庆国%韩彩凤%侯晓涛%高贵军%王新立
何慶國%韓綵鳳%侯曉濤%高貴軍%王新立
하경국%한채봉%후효도%고귀군%왕신립
住院服务%反应性%满意度%调查分析
住院服務%反應性%滿意度%調查分析
주원복무%반응성%만의도%조사분석
目的 了解河北省城乡居民对住院服务的反应性、满意度.方法 采取多级分层整群随机抽样,确定5998户的20529城乡居民作为调查对象,用统一规格的调查表进行询问调查出院病人住院情况.结果 住院费平均为4597.58元,农村地区住院费用明显低于城市;没有向医生送礼或递红包的占94.9%,递红包的占4.1%,送礼品的占0.6%,递过红包又送过礼的占0.4%;对医院满意度调查中,满意的占42.2%,不满意的占57.8%,其中,认为服务态度差的占2.8%,技术水平低的占2.0%,设备环境差的2.9%,提供不必要服务的(包括药品和检查)占2.4%,收费不合理的占3.5%,医疗费用高的占37.9%. 结论 与1993年的第一次和1998年第二次国家卫生服务调查相比,河北省城乡居民的住院率轻微上升,平均住院时间缩短,住院费用上涨,对医疗服务的满意度下降.
目的 瞭解河北省城鄉居民對住院服務的反應性、滿意度.方法 採取多級分層整群隨機抽樣,確定5998戶的20529城鄉居民作為調查對象,用統一規格的調查錶進行詢問調查齣院病人住院情況.結果 住院費平均為4597.58元,農村地區住院費用明顯低于城市;沒有嚮醫生送禮或遞紅包的佔94.9%,遞紅包的佔4.1%,送禮品的佔0.6%,遞過紅包又送過禮的佔0.4%;對醫院滿意度調查中,滿意的佔42.2%,不滿意的佔57.8%,其中,認為服務態度差的佔2.8%,技術水平低的佔2.0%,設備環境差的2.9%,提供不必要服務的(包括藥品和檢查)佔2.4%,收費不閤理的佔3.5%,醫療費用高的佔37.9%. 結論 與1993年的第一次和1998年第二次國傢衛生服務調查相比,河北省城鄉居民的住院率輕微上升,平均住院時間縮短,住院費用上漲,對醫療服務的滿意度下降.
목적 료해하북성성향거민대주원복무적반응성、만의도.방법 채취다급분층정군수궤추양,학정5998호적20529성향거민작위조사대상,용통일규격적조사표진행순문조사출원병인주원정황.결과 주원비평균위4597.58원,농촌지구주원비용명현저우성시;몰유향의생송례혹체홍포적점94.9%,체홍포적점4.1%,송례품적점0.6%,체과홍포우송과례적점0.4%;대의원만의도조사중,만의적점42.2%,불만의적점57.8%,기중,인위복무태도차적점2.8%,기술수평저적점2.0%,설비배경차적2.9%,제공불필요복무적(포괄약품화검사)점2.4%,수비불합리적점3.5%,의료비용고적점37.9%. 결론 여1993년적제일차화1998년제이차국가위생복무조사상비,하북성성향거민적주원솔경미상승,평균주원시간축단,주원비용상창,대의료복무적만의도하강.
