安徽农业科学
安徽農業科學
안휘농업과학
JOURNAL OF ANHUI AGRICULTURAL SCIENCES
2012年
4期
2427-2430
,共4页
沟通%信访%社会冲突%矛盾纠纷
溝通%信訪%社會遲突%矛盾糾紛
구통%신방%사회충돌%모순규분
通过深度访谈发现,信访过程中存在“沟而不通”、“沟通断流”、“沟通无时效”等沟通困境,这种现象在农民信访化解 工作中尤为严重.导致沟通困境的主观原因包括语言障碍、认知障碍、思想障碍、心理障碍；客观原因主要是地位障碍以及组织障碍.和谐沟通有助于调节信访者和政府的关系；有助于提高政府工作绩效；有助于社会系统的安全运行.为达致和谐沟通,需要稳固沟通基础,拓展沟通空间,提高沟通效能,缩短沟通时间,创新沟通方法.
通過深度訪談髮現,信訪過程中存在“溝而不通”、“溝通斷流”、“溝通無時效”等溝通睏境,這種現象在農民信訪化解 工作中尤為嚴重.導緻溝通睏境的主觀原因包括語言障礙、認知障礙、思想障礙、心理障礙；客觀原因主要是地位障礙以及組織障礙.和諧溝通有助于調節信訪者和政府的關繫；有助于提高政府工作績效；有助于社會繫統的安全運行.為達緻和諧溝通,需要穩固溝通基礎,拓展溝通空間,提高溝通效能,縮短溝通時間,創新溝通方法.
통과심도방담발현,신방과정중존재“구이불통”、“구통단류”、“구통무시효”등구통곤경,저충현상재농민신방화해 공작중우위엄중.도치구통곤경적주관원인포괄어언장애、인지장애、사상장애、심리장애；객관원인주요시지위장애이급조직장애.화해구통유조우조절신방자화정부적관계；유조우제고정부공작적효；유조우사회계통적안전운행.위체치화해구통,수요은고구통기출,탁전구통공간,제고구통효능,축단구통시간,창신구통방법.
