现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2010年
10期
106-107
,共2页
精神科%医疗纠纷%对策
精神科%醫療糾紛%對策
정신과%의료규분%대책
目的 分析精神科医疗纠纷常见原因并提出对策.方法 采用回顾性调查,统计我院近3年医疗纠纷情况并分析原因.结果 3年内各类医疗纠纷共83起,从费用、患者意外事件、服务态度等方面分析纠纷原因,并针对原因制定对策.结论 通过改变服务理念,增强医患沟通,加强医院管理,做好员工培训,树立防范意识等措施提高服务质量、减少意外事件、改善医患关系,减少医疗纠纷.
目的 分析精神科醫療糾紛常見原因併提齣對策.方法 採用迴顧性調查,統計我院近3年醫療糾紛情況併分析原因.結果 3年內各類醫療糾紛共83起,從費用、患者意外事件、服務態度等方麵分析糾紛原因,併針對原因製定對策.結論 通過改變服務理唸,增彊醫患溝通,加彊醫院管理,做好員工培訓,樹立防範意識等措施提高服務質量、減少意外事件、改善醫患關繫,減少醫療糾紛.
목적 분석정신과의료규분상견원인병제출대책.방법 채용회고성조사,통계아원근3년의료규분정황병분석원인.결과 3년내각류의료규분공83기,종비용、환자의외사건、복무태도등방면분석규분원인,병침대원인제정대책.결론 통과개변복무이념,증강의환구통,가강의원관리,주호원공배훈,수립방범의식등조시제고복무질량、감소의외사건、개선의환관계,감소의료규분.
