管理科学
管理科學
관이과학
MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2011年
4期
41-53
,共13页
品牌的象征形象%品牌涉入%自我-品牌联结%品牌信任%品牌忠诚
品牌的象徵形象%品牌涉入%自我-品牌聯結%品牌信任%品牌忠誠
품패적상정형상%품패섭입%자아-품패련결%품패신임%품패충성
已有研究大都把品牌的象征形象视作一个单维的构念,并未对品牌代表的象征意义的丰富性及其性质的差异予以重点关注.从消费者的视角,以心理学和社会心理学的自我理论为基础,通过文献整理和归纳,将品牌的象征形象区分为个人形象、社会形象、关系形象和集体形象4个维度,通过问卷调查和回归分析研究这些不同性质的象征形象如何作用于消费者的品牌忠诚.研究结果表明,品牌的象征形象总体上可以通过品牌涉入、自我-品牌联结和品牌信任的中介作用对消费者的品牌忠诚产生积极的影响,品牌象征形象的4个维度均对消费者的自我-品牌联结有显著的正向作用,个人形象和集体形象对品牌涉入有显著的正向作用,个人形象、社会形象和关系形象对品牌信任也有显著的正向作用,品牌涉入、自我-品牌联结和品牌信任可以直接促进消费者的品牌忠诚.
已有研究大都把品牌的象徵形象視作一箇單維的構唸,併未對品牌代錶的象徵意義的豐富性及其性質的差異予以重點關註.從消費者的視角,以心理學和社會心理學的自我理論為基礎,通過文獻整理和歸納,將品牌的象徵形象區分為箇人形象、社會形象、關繫形象和集體形象4箇維度,通過問捲調查和迴歸分析研究這些不同性質的象徵形象如何作用于消費者的品牌忠誠.研究結果錶明,品牌的象徵形象總體上可以通過品牌涉入、自我-品牌聯結和品牌信任的中介作用對消費者的品牌忠誠產生積極的影響,品牌象徵形象的4箇維度均對消費者的自我-品牌聯結有顯著的正嚮作用,箇人形象和集體形象對品牌涉入有顯著的正嚮作用,箇人形象、社會形象和關繫形象對品牌信任也有顯著的正嚮作用,品牌涉入、自我-品牌聯結和品牌信任可以直接促進消費者的品牌忠誠.
이유연구대도파품패적상정형상시작일개단유적구념,병미대품패대표적상정의의적봉부성급기성질적차이여이중점관주.종소비자적시각,이심이학화사회심이학적자아이론위기출,통과문헌정리화귀납,장품패적상정형상구분위개인형상、사회형상、관계형상화집체형상4개유도,통과문권조사화회귀분석연구저사불동성질적상정형상여하작용우소비자적품패충성.연구결과표명,품패적상정형상총체상가이통과품패섭입、자아-품패련결화품패신임적중개작용대소비자적품패충성산생적겁적영향,품패상정형상적4개유도균대소비자적자아-품패련결유현저적정향작용,개인형상화집체형상대품패섭입유현저적정향작용,개인형상、사회형상화관계형상대품패신임야유현저적정향작용,품패섭입、자아-품패련결화품패신임가이직접촉진소비자적품패충성.
