广义虚拟经济研究
廣義虛擬經濟研究
엄의허의경제연구
RESEARCH ON THE GENERLIZED FICTITIOUS ECONOMY
2011年
1期
65-77
,共13页
顾客感知价值%使用价值%虚拟价值%满意%忠诚
顧客感知價值%使用價值%虛擬價值%滿意%忠誠
고객감지개치%사용개치%허의개치%만의%충성
本研究将广义虚拟经济的相关理论引入到顾客感知价值的研究框架中,深入分析了功能型和情感型产品的顾客感知价值的维度构成及其对顾客满意、忠诚的影响差异.研究结果表明:(1)顾客感知价值由使用价值和虚拟价值构成,且都对满意、忠诚有显著的影响;(2)功能型产品的使用价值对满意、忠诚的影响大于情感型产品的使用价值对满意、忠诚的影响;(5)情感型产品的虚拟价值对满意、忠诚的影响大于功能型产品的虚拟价值对满意、忠诚的影响.
本研究將廣義虛擬經濟的相關理論引入到顧客感知價值的研究框架中,深入分析瞭功能型和情感型產品的顧客感知價值的維度構成及其對顧客滿意、忠誠的影響差異.研究結果錶明:(1)顧客感知價值由使用價值和虛擬價值構成,且都對滿意、忠誠有顯著的影響;(2)功能型產品的使用價值對滿意、忠誠的影響大于情感型產品的使用價值對滿意、忠誠的影響;(5)情感型產品的虛擬價值對滿意、忠誠的影響大于功能型產品的虛擬價值對滿意、忠誠的影響.
본연구장엄의허의경제적상관이론인입도고객감지개치적연구광가중,심입분석료공능형화정감형산품적고객감지개치적유도구성급기대고객만의、충성적영향차이.연구결과표명:(1)고객감지개치유사용개치화허의개치구성,차도대만의、충성유현저적영향;(2)공능형산품적사용개치대만의、충성적영향대우정감형산품적사용개치대만의、충성적영향;(5)정감형산품적허의개치대만의、충성적영향대우공능형산품적허의개치대만의、충성적영향.
