护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2012年
4期
355-356
,共2页
头脑风暴法%优质护理服务示范工程%护理质量
頭腦風暴法%優質護理服務示範工程%護理質量
두뇌풍폭법%우질호리복무시범공정%호리질량
[目的]探讨头脑风暴法在优质护理服务示范工程中的应用效果.[方法]针对我院2010年3月以来6个科室开展优质护理服务示范工程活动存在的共性问题、热点问题及个别疑难问题,6个科室及护理部分别采用头脑风暴法定期召开讨论会,与会人员畅所欲言地发表自己的观点,分析问题的原因,集思广益地制定整改方案并实施.[结果]头脑风暴法实施后临床护理管理评分和临床护理服务评分均明显高于实施前(P均<0.001);护士总满意度(满意+基本满意)由实施前的77.9%提高到实施后的92.1%(P<0.001);病人总满意度由实施前的76.0%提高到实施后的96.0%(P<0.05).[结论]头脑风暴法应用于优质护理服务示范工程是行之有效的,可及时发现优质护理服务示范工程活动过程中的问题,有效地提出防范对策,针对性地实行整改方案,规范了优质护理服务示范工程行为,提高了护理质量.
[目的]探討頭腦風暴法在優質護理服務示範工程中的應用效果.[方法]針對我院2010年3月以來6箇科室開展優質護理服務示範工程活動存在的共性問題、熱點問題及箇彆疑難問題,6箇科室及護理部分彆採用頭腦風暴法定期召開討論會,與會人員暢所欲言地髮錶自己的觀點,分析問題的原因,集思廣益地製定整改方案併實施.[結果]頭腦風暴法實施後臨床護理管理評分和臨床護理服務評分均明顯高于實施前(P均<0.001);護士總滿意度(滿意+基本滿意)由實施前的77.9%提高到實施後的92.1%(P<0.001);病人總滿意度由實施前的76.0%提高到實施後的96.0%(P<0.05).[結論]頭腦風暴法應用于優質護理服務示範工程是行之有效的,可及時髮現優質護理服務示範工程活動過程中的問題,有效地提齣防範對策,針對性地實行整改方案,規範瞭優質護理服務示範工程行為,提高瞭護理質量.
[목적]탐토두뇌풍폭법재우질호리복무시범공정중적응용효과.[방법]침대아원2010년3월이래6개과실개전우질호리복무시범공정활동존재적공성문제、열점문제급개별의난문제,6개과실급호리부분별채용두뇌풍폭법정기소개토론회,여회인원창소욕언지발표자기적관점,분석문제적원인,집사엄익지제정정개방안병실시.[결과]두뇌풍폭법실시후림상호리관리평분화림상호리복무평분균명현고우실시전(P균<0.001);호사총만의도(만의+기본만의)유실시전적77.9%제고도실시후적92.1%(P<0.001);병인총만의도유실시전적76.0%제고도실시후적96.0%(P<0.05).[결론]두뇌풍폭법응용우우질호리복무시범공정시행지유효적,가급시발현우질호리복무시범공정활동과정중적문제,유효지제출방범대책,침대성지실행정개방안,규범료우질호리복무시범공정행위,제고료호리질량.
