当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2011年
10期
164-165
,共2页
精神科%封闭病区%优质护理服务
精神科%封閉病區%優質護理服務
정신과%봉폐병구%우질호리복무
总结了在开展优质护理服务活动中,精神科封闭病区的优质护理服务新举措,包括发挥各级护士的作用、病人实行分区管理、各区域实行领班负责制、改进排班模式、病人及家属参与护理工作质量监督、落实人性化护理、基础护理等工作.认为精神科封闭病区的优质护理服务新举措的落实,提高了病人主动性及相互交往的能力,有利于心理社会功能的恢复,增强了护士主动服务意识,沟通技巧明显提高;通过护患真情互动,使得服务质量管理不断优化,赢得患者信赖,病人对护理工作满意度由95%提高到98%.
總結瞭在開展優質護理服務活動中,精神科封閉病區的優質護理服務新舉措,包括髮揮各級護士的作用、病人實行分區管理、各區域實行領班負責製、改進排班模式、病人及傢屬參與護理工作質量鑑督、落實人性化護理、基礎護理等工作.認為精神科封閉病區的優質護理服務新舉措的落實,提高瞭病人主動性及相互交往的能力,有利于心理社會功能的恢複,增彊瞭護士主動服務意識,溝通技巧明顯提高;通過護患真情互動,使得服務質量管理不斷優化,贏得患者信賴,病人對護理工作滿意度由95%提高到98%.
총결료재개전우질호리복무활동중,정신과봉폐병구적우질호리복무신거조,포괄발휘각급호사적작용、병인실행분구관리、각구역실행령반부책제、개진배반모식、병인급가속삼여호리공작질량감독、락실인성화호리、기출호리등공작.인위정신과봉폐병구적우질호리복무신거조적락실,제고료병인주동성급상호교왕적능력,유리우심리사회공능적회복,증강료호사주동복무의식,구통기교명현제고;통과호환진정호동,사득복무질량관리불단우화,영득환자신뢰,병인대호리공작만의도유95%제고도98%.
