中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2007年
13期
121-122
,共2页
医患和谐%服务满意度%调查
醫患和諧%服務滿意度%調查
의환화해%복무만의도%조사
进行病人服务满意度调查是提高医院服务质量的重要环节.在实施调查的过程中,医院应当设计具有人性化的调查表,使病人能够客观反映出在接受医疗服务过程中的真实感受,将其反馈给医院,为医院提高服务质量和管理水平提供有效途径.
進行病人服務滿意度調查是提高醫院服務質量的重要環節.在實施調查的過程中,醫院應噹設計具有人性化的調查錶,使病人能夠客觀反映齣在接受醫療服務過程中的真實感受,將其反饋給醫院,為醫院提高服務質量和管理水平提供有效途徑.
진행병인복무만의도조사시제고의원복무질량적중요배절.재실시조사적과정중,의원응당설계구유인성화적조사표,사병인능구객관반영출재접수의료복무과정중적진실감수,장기반궤급의원,위의원제고복무질량화관리수평제공유효도경.
