中国医学创新
中國醫學創新
중국의학창신
MEDICAL INNOVATION OF CHINA
2011年
23期
59-60
,共2页
护士分层分组管理%优质服务示范病区%护理管理%满意度
護士分層分組管理%優質服務示範病區%護理管理%滿意度
호사분층분조관리%우질복무시범병구%호리관리%만의도
目的 探讨病房护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及对护理质量、满意度的影响.方法 笔者所在科自2010年1月起开展并成立优质服务示范病区,采取护士分层分组管理,设立责任组长、责任护士和辅助护士三个层次,分组包片,以患者为中心,围绕患者需求为导向的分工方式,分为两个护理小组,组内每个护士分别负责4~8名患者的治疗和整体护理工作,并制定了责任组长、责任护士、辅助护士岗位职责.在责任组长的负责下,通过过程质控检查,现场强制改进,保证基础护理、专科护理以及心理护理工作落实到位.结果 通过分层分组管理,提高了护理工作质量和患者、医生对护理工作的满意度.结论 护士分层分组管理制度的实施,提高了护理人员的自身价值,加强了高年资护士对年轻护士的带教和支持作用,使护理资源得到合理应用,护理工作更贴近患者需求,从而减少了护理缺陷和医患纠纷,提高了护理工作质量和满意度.
目的 探討病房護士分層分組管理在優質服務示範病區護理管理中的應用及對護理質量、滿意度的影響.方法 筆者所在科自2010年1月起開展併成立優質服務示範病區,採取護士分層分組管理,設立責任組長、責任護士和輔助護士三箇層次,分組包片,以患者為中心,圍繞患者需求為導嚮的分工方式,分為兩箇護理小組,組內每箇護士分彆負責4~8名患者的治療和整體護理工作,併製定瞭責任組長、責任護士、輔助護士崗位職責.在責任組長的負責下,通過過程質控檢查,現場彊製改進,保證基礎護理、專科護理以及心理護理工作落實到位.結果 通過分層分組管理,提高瞭護理工作質量和患者、醫生對護理工作的滿意度.結論 護士分層分組管理製度的實施,提高瞭護理人員的自身價值,加彊瞭高年資護士對年輕護士的帶教和支持作用,使護理資源得到閤理應用,護理工作更貼近患者需求,從而減少瞭護理缺陷和醫患糾紛,提高瞭護理工作質量和滿意度.
목적 탐토병방호사분층분조관리재우질복무시범병구호리관리중적응용급대호리질량、만의도적영향.방법 필자소재과자2010년1월기개전병성립우질복무시범병구,채취호사분층분조관리,설립책임조장、책임호사화보조호사삼개층차,분조포편,이환자위중심,위요환자수구위도향적분공방식,분위량개호리소조,조내매개호사분별부책4~8명환자적치료화정체호리공작,병제정료책임조장、책임호사、보조호사강위직책.재책임조장적부책하,통과과정질공검사,현장강제개진,보증기출호리、전과호리이급심리호리공작락실도위.결과 통과분층분조관리,제고료호리공작질량화환자、의생대호리공작적만의도.결론 호사분층분조관리제도적실시,제고료호리인원적자신개치,가강료고년자호사대년경호사적대교화지지작용,사호리자원득도합리응용,호리공작경첩근환자수구,종이감소료호리결함화의환규분,제고료호리공작질량화만의도.
