内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2012年
20期
132-133
,共2页
"亲情化"服务%优质护理
"親情化"服務%優質護理
"친정화"복무%우질호리
目的:保证优质护理服务在儿科顺利开展,不仅需要高超的医疗护理技术,更需要“亲情化”关怀.方法:通过开展内强素质,外树形象,注重传播技巧与心理沟通.结果:“亲情化”服务让病人感受到护士的关心与照顾,使护患关系更融洽,通过问卷调查病人的满意度由原来的92％提高到98％.结论:高超护理技术与“亲情化”服务相结合对提高优质护理质量具有重要意义.
目的:保證優質護理服務在兒科順利開展,不僅需要高超的醫療護理技術,更需要“親情化”關懷.方法:通過開展內彊素質,外樹形象,註重傳播技巧與心理溝通.結果:“親情化”服務讓病人感受到護士的關心與照顧,使護患關繫更融洽,通過問捲調查病人的滿意度由原來的92％提高到98％.結論:高超護理技術與“親情化”服務相結閤對提高優質護理質量具有重要意義.
목적:보증우질호리복무재인과순리개전,불부수요고초적의료호리기술,경수요“친정화”관부.방법:통과개전내강소질,외수형상,주중전파기교여심리구통.결과:“친정화”복무양병인감수도호사적관심여조고,사호환관계경융흡,통과문권조사병인적만의도유원래적92％제고도98％.결론:고초호리기술여“친정화”복무상결합대제고우질호리질량구유중요의의.
