中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2011年
19期
163-164
,共2页
吕福庆%范红建%陆岳林%李香业
呂福慶%範紅建%陸嶽林%李香業
려복경%범홍건%륙악림%리향업
医患沟通%有效沟通%非语言沟通%沟通技巧
醫患溝通%有效溝通%非語言溝通%溝通技巧
의환구통%유효구통%비어언구통%구통기교
为了提高医务人员的沟通能力,使医患沟通达到最佳效果,满足患者的诊疗需求,处理好医患关系,探讨实现医患有效沟通的途径和技巧.通过医护人员医患沟通重要性的提高;了解患者心理需求,倾听患者的真正意图,营造双方沟通良好的心理环境,及时进行主动沟通;培养良好的语言习惯,真实地传递医患沟通信息;使用妥当的语言传递沟通信息等一系列方式和方法.笔者体会到沟通能力是医务人员一项重要的基本技能,医患沟通是医疗工作重要组成部分,是不可或缺的医疗环节;面对面的医患沟通是一种复杂的过程,有时比较困难,但是沟通能力通过训练是可以的提高的;灵活运用好沟通技巧,医患有效沟通目标是可以实现的.
為瞭提高醫務人員的溝通能力,使醫患溝通達到最佳效果,滿足患者的診療需求,處理好醫患關繫,探討實現醫患有效溝通的途徑和技巧.通過醫護人員醫患溝通重要性的提高;瞭解患者心理需求,傾聽患者的真正意圖,營造雙方溝通良好的心理環境,及時進行主動溝通;培養良好的語言習慣,真實地傳遞醫患溝通信息;使用妥噹的語言傳遞溝通信息等一繫列方式和方法.筆者體會到溝通能力是醫務人員一項重要的基本技能,醫患溝通是醫療工作重要組成部分,是不可或缺的醫療環節;麵對麵的醫患溝通是一種複雜的過程,有時比較睏難,但是溝通能力通過訓練是可以的提高的;靈活運用好溝通技巧,醫患有效溝通目標是可以實現的.
위료제고의무인원적구통능력,사의환구통체도최가효과,만족환자적진료수구,처리호의환관계,탐토실현의환유효구통적도경화기교.통과의호인원의환구통중요성적제고;료해환자심리수구,경은환자적진정의도,영조쌍방구통량호적심리배경,급시진행주동구통;배양량호적어언습관,진실지전체의환구통신식;사용타당적어언전체구통신식등일계렬방식화방법.필자체회도구통능력시의무인원일항중요적기본기능,의환구통시의료공작중요조성부분,시불가혹결적의료배절;면대면적의환구통시일충복잡적과정,유시비교곤난,단시구통능력통과훈련시가이적제고적;령활운용호구통기교,의환유효구통목표시가이실현적.
