国际医药卫生导报
國際醫藥衛生導報
국제의약위생도보
INTERNATIONAL MEDICINE & HEALTH GUIDANCE NEWS
2010年
24期
3038-3041
,共4页
护士%口腔特诊%满意度调查与分析
護士%口腔特診%滿意度調查與分析
호사%구강특진%만의도조사여분석
目的 调查口腔特诊科病人对护士的满意度,并对满意度分值低的项目进行护理干预,为提供更高品质的医疗服务提供参考.方法 采用无记名问卷调查,抽取本科室病人80例作为研究对象,通过满意度调查表了解分值相对低的项目,然后针对导致这些分值低的可能原因进行分析,护理干预方法为:护士分层级管理,护理流程的改变,多元化的护理业务学习,提供个性化服务,经护理干预后,再随机抽取80例病人进行满意度调查,然后两次满意度进行比较.结果 护理干预后,病人的满意度有显著提高,差异具有显著性(P<0.05).结论 根据患者需求改善护理服务流程,提供人性化服务等护理干预,提高了特诊科病人对护士的满意度.
目的 調查口腔特診科病人對護士的滿意度,併對滿意度分值低的項目進行護理榦預,為提供更高品質的醫療服務提供參攷.方法 採用無記名問捲調查,抽取本科室病人80例作為研究對象,通過滿意度調查錶瞭解分值相對低的項目,然後針對導緻這些分值低的可能原因進行分析,護理榦預方法為:護士分層級管理,護理流程的改變,多元化的護理業務學習,提供箇性化服務,經護理榦預後,再隨機抽取80例病人進行滿意度調查,然後兩次滿意度進行比較.結果 護理榦預後,病人的滿意度有顯著提高,差異具有顯著性(P<0.05).結論 根據患者需求改善護理服務流程,提供人性化服務等護理榦預,提高瞭特診科病人對護士的滿意度.
목적 조사구강특진과병인대호사적만의도,병대만의도분치저적항목진행호리간예,위제공경고품질적의료복무제공삼고.방법 채용무기명문권조사,추취본과실병인80례작위연구대상,통과만의도조사표료해분치상대저적항목,연후침대도치저사분치저적가능원인진행분석,호리간예방법위:호사분층급관리,호리류정적개변,다원화적호리업무학습,제공개성화복무,경호리간예후,재수궤추취80례병인진행만의도조사,연후량차만의도진행비교.결과 호리간예후,병인적만의도유현저제고,차이구유현저성(P<0.05).결론 근거환자수구개선호리복무류정,제공인성화복무등호리간예,제고료특진과병인대호사적만의도.
