机床与液压
機床與液壓
궤상여액압
MACHINE TOOL & HYDRAULICS
2005年
7期
31-33
,共3页
客户关系管理%企业资源计划%系统体系结构
客戶關繫管理%企業資源計劃%繫統體繫結構
객호관계관리%기업자원계화%계통체계결구
针对制造业的特点,探讨了制造业客户关系管理(CRM)系统的体系结构,并对其主要功能和所涉及的若干关键性技术以及CRM与ERP的关系进行了详细的分析和讨论,从而促使客户关系管理的理论和技术在制造业中得到更好的发展和应用.
針對製造業的特點,探討瞭製造業客戶關繫管理(CRM)繫統的體繫結構,併對其主要功能和所涉及的若榦關鍵性技術以及CRM與ERP的關繫進行瞭詳細的分析和討論,從而促使客戶關繫管理的理論和技術在製造業中得到更好的髮展和應用.
침대제조업적특점,탐토료제조업객호관계관리(CRM)계통적체계결구,병대기주요공능화소섭급적약간관건성기술이급CRM여ERP적관계진행료상세적분석화토론,종이촉사객호관계관리적이론화기술재제조업중득도경호적발전화응용.
