商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2011年
15期
63-64
,共2页
袁梦绯%李兴国%钟金宏%顾东晓
袁夢緋%李興國%鐘金宏%顧東曉
원몽비%리흥국%종금굉%고동효
快餐店%用餐环境%顾客满意%spearman相关分析%多元回归分析
快餐店%用餐環境%顧客滿意%spearman相關分析%多元迴歸分析
쾌찬점%용찬배경%고객만의%spearman상관분석%다원회귀분석
本文提出了影响用餐环境感知的四大因素并建立快餐店用餐环境感知模型.考虑餐厅的卫生、布局、光线以及音乐对用餐环境感知及对整体顾客满意度的影响,提出相应假设,并设计问卷.将安徽省知名连锁快餐店--FXOH作为研究对象进行实证研究,获取数据,运用spearman相关分析以及多元回归分析进行分析研究,结果表明卫生、布局、光线以及音乐都会影响顾客对用餐环境的感知,其中卫生对用餐环境感知影响最大.
本文提齣瞭影響用餐環境感知的四大因素併建立快餐店用餐環境感知模型.攷慮餐廳的衛生、佈跼、光線以及音樂對用餐環境感知及對整體顧客滿意度的影響,提齣相應假設,併設計問捲.將安徽省知名連鎖快餐店--FXOH作為研究對象進行實證研究,穫取數據,運用spearman相關分析以及多元迴歸分析進行分析研究,結果錶明衛生、佈跼、光線以及音樂都會影響顧客對用餐環境的感知,其中衛生對用餐環境感知影響最大.
본문제출료영향용찬배경감지적사대인소병건립쾌찬점용찬배경감지모형.고필찬청적위생、포국、광선이급음악대용찬배경감지급대정체고객만의도적영향,제출상응가설,병설계문권.장안휘성지명련쇄쾌찬점--FXOH작위연구대상진행실증연구,획취수거,운용spearman상관분석이급다원회귀분석진행분석연구,결과표명위생、포국、광선이급음악도회영향고객대용찬배경적감지,기중위생대용찬배경감지영향최대.
