北方药学
北方藥學
북방약학
JOURNAL OF NORTH PHARMACY
2011年
4期
103-104
,共2页
2010年卫生部要求在全国卫生系统开展"优质护理服务工程"活动,我院响应号召率先在我科开展优质护理示范病房,通过一年多的实践,我们观察到患者满意度明显提高,患者陪护和自聘护工减少,医疗护理质量明显提高.目的:以患者为中心,提供优质护理服务.方法:改善服务态度,提高护理技术水平,加强护理管理力度,不断总结经验.结果:提升护士的整体素质,提高了服务质量,从而达到病人满意、社会满意、政府满意.
2010年衛生部要求在全國衛生繫統開展"優質護理服務工程"活動,我院響應號召率先在我科開展優質護理示範病房,通過一年多的實踐,我們觀察到患者滿意度明顯提高,患者陪護和自聘護工減少,醫療護理質量明顯提高.目的:以患者為中心,提供優質護理服務.方法:改善服務態度,提高護理技術水平,加彊護理管理力度,不斷總結經驗.結果:提升護士的整體素質,提高瞭服務質量,從而達到病人滿意、社會滿意、政府滿意.
2010년위생부요구재전국위생계통개전"우질호리복무공정"활동,아원향응호소솔선재아과개전우질호리시범병방,통과일년다적실천,아문관찰도환자만의도명현제고,환자배호화자빙호공감소,의료호리질량명현제고.목적:이환자위중심,제공우질호리복무.방법:개선복무태도,제고호리기술수평,가강호리관리력도,불단총결경험.결과:제승호사적정체소질,제고료복무질량,종이체도병인만의、사회만의、정부만의.
