现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2010年
4期
16-17
,共2页
林海波%彭惠霞%黄艳萍%郭华%周华
林海波%彭惠霞%黃豔萍%郭華%週華
림해파%팽혜하%황염평%곽화%주화
问题管理%防范%医疗纠纷
問題管理%防範%醫療糾紛
문제관리%방범%의료규분
目的 探讨应用问题管理的模式防范及降低医疗纠纷.方法 对医疗纠纷实行"三反映":反映给当事个人、当事科室、分管领导,并对其进行跟进、分析、处理;纠纷处理结果做到"三反馈":反馈给当事个人、当事科室、院中层干部,对存在问题与当事个人、当事科室的绩效考核挂钩.结果 实行问题管理一年以来,全院医疗纠纷的数量下降了55.28%;医疗纠纷补偿金额下降了60.55%;与前一年度相比均具有显著差异.结论 正视问题,并就此加以规范管理是防范医疗纠纷的有力手段之一,可以明显降低医疗纠纷的发生,对当前日益增多的医疗纠纷的管理和防范,具有重要的现实意义.
目的 探討應用問題管理的模式防範及降低醫療糾紛.方法 對醫療糾紛實行"三反映":反映給噹事箇人、噹事科室、分管領導,併對其進行跟進、分析、處理;糾紛處理結果做到"三反饋":反饋給噹事箇人、噹事科室、院中層榦部,對存在問題與噹事箇人、噹事科室的績效攷覈掛鉤.結果 實行問題管理一年以來,全院醫療糾紛的數量下降瞭55.28%;醫療糾紛補償金額下降瞭60.55%;與前一年度相比均具有顯著差異.結論 正視問題,併就此加以規範管理是防範醫療糾紛的有力手段之一,可以明顯降低醫療糾紛的髮生,對噹前日益增多的醫療糾紛的管理和防範,具有重要的現實意義.
목적 탐토응용문제관리적모식방범급강저의료규분.방법 대의료규분실행"삼반영":반영급당사개인、당사과실、분관령도,병대기진행근진、분석、처리;규분처리결과주도"삼반궤":반궤급당사개인、당사과실、원중층간부,대존재문제여당사개인、당사과실적적효고핵괘구.결과 실행문제관리일년이래,전원의료규분적수량하강료55.28%;의료규분보상금액하강료60.55%;여전일년도상비균구유현저차이.결론 정시문제,병취차가이규범관리시방범의료규분적유력수단지일,가이명현강저의료규분적발생,대당전일익증다적의료규분적관리화방범,구유중요적현실의의.
