福建电脑
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복건전뇌
FUJIAN COMPUTER
2009年
9期
92-93,45
,共3页
数据挖掘%CRISP-DM%中高端降级%预测模型
數據挖掘%CRISP-DM%中高耑降級%預測模型
수거알굴%CRISP-DM%중고단강급%예측모형
随着移动通信市场竞争的日益激烈,尤其是3G时代的到来,如何维系中高端客户的稳定度,降低中高端客户离网率,是摆在各运营商面前的战略性任务.本文采用数据挖掘技术,遵循数据挖掘标准流程CRISP-DM,详细介绍了移动通信企业中高端客户降级预测模型的建立过程和方法.同时对预测结果从技术和业务上进行深入分析,以辅助移动通信企业及时采取有效措施有针对性开展客户关怀工作.
隨著移動通信市場競爭的日益激烈,尤其是3G時代的到來,如何維繫中高耑客戶的穩定度,降低中高耑客戶離網率,是襬在各運營商麵前的戰略性任務.本文採用數據挖掘技術,遵循數據挖掘標準流程CRISP-DM,詳細介紹瞭移動通信企業中高耑客戶降級預測模型的建立過程和方法.同時對預測結果從技術和業務上進行深入分析,以輔助移動通信企業及時採取有效措施有針對性開展客戶關懷工作.
수착이동통신시장경쟁적일익격렬,우기시3G시대적도래,여하유계중고단객호적은정도,강저중고단객호리망솔,시파재각운영상면전적전략성임무.본문채용수거알굴기술,준순수거알굴표준류정CRISP-DM,상세개소료이동통신기업중고단객호강급예측모형적건립과정화방법.동시대예측결과종기술화업무상진행심입분석,이보조이동통신기업급시채취유효조시유침대성개전객호관부공작.
