广东商学院学报
廣東商學院學報
엄동상학원학보
JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE
2002年
6期
18-22
,共5页
价值链管理%模式%顾客中心%价值中心
價值鏈管理%模式%顧客中心%價值中心
개치련관리%모식%고객중심%개치중심
价值链管理的"以顾客为中心"模式承袭了传统市场营销学的"顾客导向"模式,不能适应当代激烈的竞争环境,因此在理论建构和现代管理实践上均有缺失.现代企业的多元利益相关者的特性,决定了"以价值为中心"模式的必然性和优越性.解决"以顾客为中心"模式的理论与现实缺失,必须实现从"以顾客为中心"的模武向"以价值为中心"的模武的转变.
價值鏈管理的"以顧客為中心"模式承襲瞭傳統市場營銷學的"顧客導嚮"模式,不能適應噹代激烈的競爭環境,因此在理論建構和現代管理實踐上均有缺失.現代企業的多元利益相關者的特性,決定瞭"以價值為中心"模式的必然性和優越性.解決"以顧客為中心"模式的理論與現實缺失,必鬚實現從"以顧客為中心"的模武嚮"以價值為中心"的模武的轉變.
개치련관리적"이고객위중심"모식승습료전통시장영소학적"고객도향"모식,불능괄응당대격렬적경쟁배경,인차재이론건구화현대관리실천상균유결실.현대기업적다원이익상관자적특성,결정료"이개치위중심"모식적필연성화우월성.해결"이고객위중심"모식적이론여현실결실,필수실현종"이고객위중심"적모무향"이개치위중심"적모무적전변.
