图书情报知识
圖書情報知識
도서정보지식
KNOWLEDGE OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE
2002年
1期
77-78
,共2页
CS战略%读者工作%图书馆管理
CS戰略%讀者工作%圖書館管理
CS전략%독자공작%도서관관리
CS战略即顾客满意战略,这与图书馆以读者为中心的宗旨十分吻合.本文论述了将CS导入图书馆的意义及图书馆实施CS的内容,并说明CS战略对提升图书馆工作水平,满足读者需要有放大和促进作用.
CS戰略即顧客滿意戰略,這與圖書館以讀者為中心的宗旨十分吻閤.本文論述瞭將CS導入圖書館的意義及圖書館實施CS的內容,併說明CS戰略對提升圖書館工作水平,滿足讀者需要有放大和促進作用.
CS전략즉고객만의전략,저여도서관이독자위중심적종지십분문합.본문논술료장CS도입도서관적의의급도서관실시CS적내용,병설명CS전략대제승도서관공작수평,만족독자수요유방대화촉진작용.
