华东经济管理
華東經濟管理
화동경제관리
EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
2010年
10期
103-106
,共4页
知识密集型服务业%核心流程%知识转移
知識密集型服務業%覈心流程%知識轉移
지식밀집형복무업%핵심류정%지식전이
基于专业知识储备,提供满足客户需求的解决方案(solutions),是知识密集型服务业(KIBS)的一大特征,而负责向客户进行知识转移的流程则是决定KIBS竞争力的核心流程.文章尝试从分析KIBS的顾客购买动机入手,详细讨论了KIBS的提供物特征,并在此基础上着重探讨了此类企业核心流程所涉及的知识转移、吸收和扩散过程.
基于專業知識儲備,提供滿足客戶需求的解決方案(solutions),是知識密集型服務業(KIBS)的一大特徵,而負責嚮客戶進行知識轉移的流程則是決定KIBS競爭力的覈心流程.文章嘗試從分析KIBS的顧客購買動機入手,詳細討論瞭KIBS的提供物特徵,併在此基礎上著重探討瞭此類企業覈心流程所涉及的知識轉移、吸收和擴散過程.
기우전업지식저비,제공만족객호수구적해결방안(solutions),시지식밀집형복무업(KIBS)적일대특정,이부책향객호진행지식전이적류정칙시결정KIBS경쟁력적핵심류정.문장상시종분석KIBS적고객구매동궤입수,상세토론료KIBS적제공물특정,병재차기출상착중탐토료차류기업핵심류정소섭급적지식전이、흡수화확산과정.
