继续医学教育
繼續醫學教育
계속의학교육
CONTINUING MEDICAL EDUCATION
2012年
9期
17-19
,共3页
卢爱蓉%沈惠芝%吕春梅%刘均娥%王亚东
盧愛蓉%瀋惠芝%呂春梅%劉均娥%王亞東
로애용%침혜지%려춘매%류균아%왕아동
沟通技能%培训模式%肿瘤医院护士
溝通技能%培訓模式%腫瘤醫院護士
구통기능%배훈모식%종류의원호사
目的:设计和实施肿瘤医院护士沟通技能培训模式,并评估培训前后护士在沟通知识、沟通自信心、结果预期以及感受到的支持的变化,同时调查分析培训前后住院肿瘤患者对护患沟通行为的满意度的改变.方法:医院连续两年针对广大临床肿瘤护士开展“增强服务观念,提升服务形象”主题培训,共计8小时培训课程,并结合临床开展出院患者“最满意的护士”评选以及“优质护理服务示范工程”的推进,加强对护士沟通行为的鼓励,促进良好护患关系的建立.结果:培训后3个月以及6个月,护士在沟通知识、自信心、结果预期和感受到的支持方面都有明显提升,培训后3个月和6个月,出院患者对护士沟通行为的满意度也有显著提高.结论:此培训模式应用于广大临床肿瘤护士取得了较好的效果,但是如何跟进和强化培训效果是下一步需要关注的重点.
目的:設計和實施腫瘤醫院護士溝通技能培訓模式,併評估培訓前後護士在溝通知識、溝通自信心、結果預期以及感受到的支持的變化,同時調查分析培訓前後住院腫瘤患者對護患溝通行為的滿意度的改變.方法:醫院連續兩年針對廣大臨床腫瘤護士開展“增彊服務觀唸,提升服務形象”主題培訓,共計8小時培訓課程,併結閤臨床開展齣院患者“最滿意的護士”評選以及“優質護理服務示範工程”的推進,加彊對護士溝通行為的鼓勵,促進良好護患關繫的建立.結果:培訓後3箇月以及6箇月,護士在溝通知識、自信心、結果預期和感受到的支持方麵都有明顯提升,培訓後3箇月和6箇月,齣院患者對護士溝通行為的滿意度也有顯著提高.結論:此培訓模式應用于廣大臨床腫瘤護士取得瞭較好的效果,但是如何跟進和彊化培訓效果是下一步需要關註的重點.
목적:설계화실시종류의원호사구통기능배훈모식,병평고배훈전후호사재구통지식、구통자신심、결과예기이급감수도적지지적변화,동시조사분석배훈전후주원종류환자대호환구통행위적만의도적개변.방법:의원련속량년침대엄대림상종류호사개전“증강복무관념,제승복무형상”주제배훈,공계8소시배훈과정,병결합림상개전출원환자“최만의적호사”평선이급“우질호리복무시범공정”적추진,가강대호사구통행위적고려,촉진량호호환관계적건립.결과:배훈후3개월이급6개월,호사재구통지식、자신심、결과예기화감수도적지지방면도유명현제승,배훈후3개월화6개월,출원환자대호사구통행위적만의도야유현저제고.결론:차배훈모식응용우엄대림상종류호사취득료교호적효과,단시여하근진화강화배훈효과시하일보수요관주적중점.
