云梦学刊
雲夢學刊
운몽학간
JOURNAL OF YUNMENG
2010年
2期
72-77
,共6页
顾客导向%组织创新%时基绩效
顧客導嚮%組織創新%時基績效
고객도향%조직창신%시기적효
时基绩效的中心任务一是快速响应,二是满足顾客的个性化需求.顾客导向作为一种理念或文化,并不能直接对组织时基绩效产生影响,必须借助于某些活动(比如组织创新或生产运作)来发挥对时基绩效的驱动作用.为验证顾客导向、组织创新与时基绩效三者之间的关系,以我国汽车行业167家企业为调查对象进行了实证研究.研究结果表明,顾客导向对管理创新和技术创新具有显著的直接效应;技术创新对时基绩效具有显著的直接效应;管理创新通过作用于技术创新对时基绩效产生显著影响.
時基績效的中心任務一是快速響應,二是滿足顧客的箇性化需求.顧客導嚮作為一種理唸或文化,併不能直接對組織時基績效產生影響,必鬚藉助于某些活動(比如組織創新或生產運作)來髮揮對時基績效的驅動作用.為驗證顧客導嚮、組織創新與時基績效三者之間的關繫,以我國汽車行業167傢企業為調查對象進行瞭實證研究.研究結果錶明,顧客導嚮對管理創新和技術創新具有顯著的直接效應;技術創新對時基績效具有顯著的直接效應;管理創新通過作用于技術創新對時基績效產生顯著影響.
시기적효적중심임무일시쾌속향응,이시만족고객적개성화수구.고객도향작위일충이념혹문화,병불능직접대조직시기적효산생영향,필수차조우모사활동(비여조직창신혹생산운작)래발휘대시기적효적구동작용.위험증고객도향、조직창신여시기적효삼자지간적관계,이아국기차행업167가기업위조사대상진행료실증연구.연구결과표명,고객도향대관리창신화기술창신구유현저적직접효응;기술창신대시기적효구유현저적직접효응;관리창신통과작용우기술창신대시기적효산생현저영향.
