护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2012年
2期
79-80
,共2页
孙凌%曹惠芳%蒋波%吴薇薇%金京华%李薇
孫凌%曹惠芳%蔣波%吳薇薇%金京華%李薇
손릉%조혜방%장파%오미미%금경화%리미
5 S管理%优质护理服务%应用%效应
5 S管理%優質護理服務%應用%效應
5 S관리%우질호리복무%응용%효응
目的:为规范护理管理模式,开展优质护理服务,将"5 S"管理运用于优质护理服务中,通过科学的管理手段来提高护理管理质量.方法:将"5 S"管理法应用到优质护理活动中,通过计划、实施、考核,并对基础护理质量、护士综合素质等进行检测,进行患者满意度问卷调查.结果:通过实施"5 S"管理优质护理活动,提高了护理质量和效率、护士工作质量、护士素质,保障了医疗安全.结论:通过科学的管理,创新的护理服务理念,"5 S"管理理论的持久应用,可提高工作效率,提高患者满意度,提高医院的社会效益.
目的:為規範護理管理模式,開展優質護理服務,將"5 S"管理運用于優質護理服務中,通過科學的管理手段來提高護理管理質量.方法:將"5 S"管理法應用到優質護理活動中,通過計劃、實施、攷覈,併對基礎護理質量、護士綜閤素質等進行檢測,進行患者滿意度問捲調查.結果:通過實施"5 S"管理優質護理活動,提高瞭護理質量和效率、護士工作質量、護士素質,保障瞭醫療安全.結論:通過科學的管理,創新的護理服務理唸,"5 S"管理理論的持久應用,可提高工作效率,提高患者滿意度,提高醫院的社會效益.
목적:위규범호리관리모식,개전우질호리복무,장"5 S"관리운용우우질호리복무중,통과과학적관리수단래제고호리관리질량.방법:장"5 S"관리법응용도우질호리활동중,통과계화、실시、고핵,병대기출호리질량、호사종합소질등진행검측,진행환자만의도문권조사.결과:통과실시"5 S"관리우질호리활동,제고료호리질량화효솔、호사공작질량、호사소질,보장료의료안전.결론:통과과학적관리,창신적호리복무이념,"5 S"관리이론적지구응용,가제고공작효솔,제고환자만의도,제고의원적사회효익.
