科技与企业
科技與企業
과기여기업
KEJI YU QIYE
2012年
1期
163-163
,共1页
汽车服务%客户关系管理%客户服务信息中心
汽車服務%客戶關繫管理%客戶服務信息中心
기차복무%객호관계관리%객호복무신식중심
汽车服务终端是通过销售服务商延伸到最终客户，如何促进服务中心与服务终端的有效沟通是汽车服务创新的重要课题。正是一条基于服务作业需求和供应的而形成的信息、工作和价值流，不但使贴近服务终端的服务作业实施成为可能，而且使客户服务价值得到全面补偿。
汽車服務終耑是通過銷售服務商延伸到最終客戶，如何促進服務中心與服務終耑的有效溝通是汽車服務創新的重要課題。正是一條基于服務作業需求和供應的而形成的信息、工作和價值流，不但使貼近服務終耑的服務作業實施成為可能，而且使客戶服務價值得到全麵補償。
기차복무종단시통과소수복무상연신도최종객호，여하촉진복무중심여복무종단적유효구통시기차복무창신적중요과제。정시일조기우복무작업수구화공응적이형성적신식、공작화개치류，불단사첩근복무종단적복무작업실시성위가능，이차사객호복무개치득도전면보상。
