金融论坛
金融論罈
금융론단
FINANCE FORUM
2004年
1期
44-49
,共6页
平衡计分卡%业绩评价%非财务指标
平衡計分卡%業績評價%非財務指標
평형계분잡%업적평개%비재무지표
随着国内商业银行之间以及与外资银行的竞争日益加剧,我国商业银行原有的业绩评价体系已经不适应新的形势.平衡计分卡认为,业绩评价应以顾客、内部经营及学习与创新等非财务指标来补充财务指标,并针对各个方面的业绩目标,设计出相应的计量指标,以便系统、全面、迅速地反映企业的整体运营情况,为企业管理服务.本文以平衡计分卡为基础,分析了我国商业银行业绩评价体系的发展沿革及现状,指出了我国商业银行业绩评价注重财务评价而忽视非财务评价的问题,借鉴西方商业银行使用平衡计分卡的先进经验,从顾客、员工、组织、内部经营、创新等方面构建了商业银行业绩评价的非财务指标体系.
隨著國內商業銀行之間以及與外資銀行的競爭日益加劇,我國商業銀行原有的業績評價體繫已經不適應新的形勢.平衡計分卡認為,業績評價應以顧客、內部經營及學習與創新等非財務指標來補充財務指標,併針對各箇方麵的業績目標,設計齣相應的計量指標,以便繫統、全麵、迅速地反映企業的整體運營情況,為企業管理服務.本文以平衡計分卡為基礎,分析瞭我國商業銀行業績評價體繫的髮展沿革及現狀,指齣瞭我國商業銀行業績評價註重財務評價而忽視非財務評價的問題,藉鑒西方商業銀行使用平衡計分卡的先進經驗,從顧客、員工、組織、內部經營、創新等方麵構建瞭商業銀行業績評價的非財務指標體繫.
수착국내상업은행지간이급여외자은행적경쟁일익가극,아국상업은행원유적업적평개체계이경불괄응신적형세.평형계분잡인위,업적평개응이고객、내부경영급학습여창신등비재무지표래보충재무지표,병침대각개방면적업적목표,설계출상응적계량지표,이편계통、전면、신속지반영기업적정체운영정황,위기업관리복무.본문이평형계분잡위기출,분석료아국상업은행업적평개체계적발전연혁급현상,지출료아국상업은행업적평개주중재무평개이홀시비재무평개적문제,차감서방상업은행사용평형계분잡적선진경험,종고객、원공、조직、내부경영、창신등방면구건료상업은행업적평개적비재무지표체계.
