安徽师范大学学报（自然科学版）
安徽師範大學學報（自然科學版）
안휘사범대학학보（자연과학판）
JOURNAL OF ANHUI NORMAL UNIVERSITY （NATURAL SCIENCE）
2010年
5期
490-493
,共4页
指标体系%游客满意度%模糊综合评价%主题公园
指標體繫%遊客滿意度%模糊綜閤評價%主題公園
지표체계%유객만의도%모호종합평개%주제공완
游客满意度是旅游景观、基础设施和景区管理等多因素综合评价的心理反映,是景区游客流的基本动力.本文在分析主题公园游客满意度影响因素的基础上,探索并提炼影响游客满意度的主要因素,构建主题公园游客满意度的测评指标体系.此外,传统游客满意度测量尺度多为离散型数值,如采用"4→5"描述"满意→非常满意"状态的变化,忽略了游客感知的连续性,因此本文采用连续性三角数值,如"(50,75,100)→(75,100,100)"描述"满意→非常满意"状态变化,结合模糊综合评价法,建立其测评体系的数学模型,客观、准确地评价主题公园游客满意度,为景区管理者提供决策的辅助工具.
遊客滿意度是旅遊景觀、基礎設施和景區管理等多因素綜閤評價的心理反映,是景區遊客流的基本動力.本文在分析主題公園遊客滿意度影響因素的基礎上,探索併提煉影響遊客滿意度的主要因素,構建主題公園遊客滿意度的測評指標體繫.此外,傳統遊客滿意度測量呎度多為離散型數值,如採用"4→5"描述"滿意→非常滿意"狀態的變化,忽略瞭遊客感知的連續性,因此本文採用連續性三角數值,如"(50,75,100)→(75,100,100)"描述"滿意→非常滿意"狀態變化,結閤模糊綜閤評價法,建立其測評體繫的數學模型,客觀、準確地評價主題公園遊客滿意度,為景區管理者提供決策的輔助工具.
유객만의도시여유경관、기출설시화경구관리등다인소종합평개적심리반영,시경구유객류적기본동력.본문재분석주제공완유객만의도영향인소적기출상,탐색병제련영향유객만의도적주요인소,구건주제공완유객만의도적측평지표체계.차외,전통유객만의도측량척도다위리산형수치,여채용"4→5"묘술"만의→비상만의"상태적변화,홀략료유객감지적련속성,인차본문채용련속성삼각수치,여"(50,75,100)→(75,100,100)"묘술"만의→비상만의"상태변화,결합모호종합평개법,건립기측평체계적수학모형,객관、준학지평개주제공완유객만의도,위경구관리자제공결책적보조공구.
