解放军医药杂志
解放軍醫藥雜誌
해방군의약잡지
MEDICAL&PHARMACEUTICAL JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2012年
6期
59-61
,共3页
柳勇%白桂花%袁梅%刘侃%朱立强
柳勇%白桂花%袁梅%劉侃%硃立彊
류용%백계화%원매%류간%주립강
诊室就医%住院病人%数据收集
診室就醫%住院病人%數據收集
진실취의%주원병인%수거수집
目的 调查我院住院患者的就医行为特点,为医院提升竞争力提供科学依据.方法 通过随机抽样抽取我院住院5d以上的患者200例,采用问卷方式对患者一般情况、来我院就诊的原因、最常就诊的机构、考虑的意见、了解就诊科室的途径、院外就诊情况以及最希望医院改善的方面进行调在.结果 来自大同市其他县区的患者最多,占48.92％；服务态度好、技术水平高、就医环境好是患者就诊的主要因素；年龄越大者最经常就诊的机构为市级医院；自己来院就诊者最多,占45.16％；患者主要通过朋友介绍、电视广播和医生介绍了解所就诊科室；47.31％的患者已在其他医院就诊过；患者希望医院改善的方面前3位依次是降低收费、提高医疗质量、预先知晓看病流程.结论患者的就医行为是影响医疗市场的重要因素,医院应以多种方式进行宣传,并采取有效措施满足患者的就诊需要,以提高患者的就诊率.
目的 調查我院住院患者的就醫行為特點,為醫院提升競爭力提供科學依據.方法 通過隨機抽樣抽取我院住院5d以上的患者200例,採用問捲方式對患者一般情況、來我院就診的原因、最常就診的機構、攷慮的意見、瞭解就診科室的途徑、院外就診情況以及最希望醫院改善的方麵進行調在.結果 來自大同市其他縣區的患者最多,佔48.92％；服務態度好、技術水平高、就醫環境好是患者就診的主要因素；年齡越大者最經常就診的機構為市級醫院；自己來院就診者最多,佔45.16％；患者主要通過朋友介紹、電視廣播和醫生介紹瞭解所就診科室；47.31％的患者已在其他醫院就診過；患者希望醫院改善的方麵前3位依次是降低收費、提高醫療質量、預先知曉看病流程.結論患者的就醫行為是影響醫療市場的重要因素,醫院應以多種方式進行宣傳,併採取有效措施滿足患者的就診需要,以提高患者的就診率.
목적 조사아원주원환자적취의행위특점,위의원제승경쟁력제공과학의거.방법 통과수궤추양추취아원주원5d이상적환자200례,채용문권방식대환자일반정황、래아원취진적원인、최상취진적궤구、고필적의견、료해취진과실적도경、원외취진정황이급최희망의원개선적방면진행조재.결과 래자대동시기타현구적환자최다,점48.92％；복무태도호、기술수평고、취의배경호시환자취진적주요인소；년령월대자최경상취진적궤구위시급의원；자기래원취진자최다,점45.16％；환자주요통과붕우개소、전시엄파화의생개소료해소취진과실；47.31％적환자이재기타의원취진과；환자희망의원개선적방면전3위의차시강저수비、제고의료질량、예선지효간병류정.결론환자적취의행위시영향의료시장적중요인소,의원응이다충방식진행선전,병채취유효조시만족환자적취진수요,이제고환자적취진솔.
