中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
22期
346-347
,共2页
门诊护理%沟通技巧%人性化
門診護理%溝通技巧%人性化
문진호리%구통기교%인성화
门诊不仅是医院的窗口,同时是医患矛盾相对集中的地方.门诊护士的言行不仅关系到医院的声誉,同时影响病人的情绪,因此门诊护理工作融入人性化服务至关重要.无论从环境设施的配置,还是护理服务的点点滴滴,都要把患者的利益放在首位;同时在护理服务的全程护士应能很好的运用有效的沟通技巧,营造和谐的护患关系氛围.
門診不僅是醫院的窗口,同時是醫患矛盾相對集中的地方.門診護士的言行不僅關繫到醫院的聲譽,同時影響病人的情緒,因此門診護理工作融入人性化服務至關重要.無論從環境設施的配置,還是護理服務的點點滴滴,都要把患者的利益放在首位;同時在護理服務的全程護士應能很好的運用有效的溝通技巧,營造和諧的護患關繫氛圍.
문진불부시의원적창구,동시시의환모순상대집중적지방.문진호사적언행불부관계도의원적성예,동시영향병인적정서,인차문진호리공작융입인성화복무지관중요.무론종배경설시적배치,환시호리복무적점점적적,도요파환자적이익방재수위;동시재호리복무적전정호사응능흔호적운용유효적구통기교,영조화해적호환관계분위.
