中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2011年
13期
337-338
,共2页
出院流程%出院患者%满意度
齣院流程%齣院患者%滿意度
출원류정%출원환자%만의도
目的 提高住院患者出院流程过程中的满意度.方法 分析出院流程中细节问题及患者不满意的因素,制定详细而具体的出院流程,要求人人迭标,严格执行.结果 患者满意度由70%上升到98.2%.结论 护理工作繁琐,只有护理人员真正树立"以患者为中心"的思想,主动为患者做实事,才能得到患者的认可,从而提高患者满意度.
目的 提高住院患者齣院流程過程中的滿意度.方法 分析齣院流程中細節問題及患者不滿意的因素,製定詳細而具體的齣院流程,要求人人迭標,嚴格執行.結果 患者滿意度由70%上升到98.2%.結論 護理工作繁瑣,隻有護理人員真正樹立"以患者為中心"的思想,主動為患者做實事,纔能得到患者的認可,從而提高患者滿意度.
목적 제고주원환자출원류정과정중적만의도.방법 분석출원류정중세절문제급환자불만의적인소,제정상세이구체적출원류정,요구인인질표,엄격집행.결과 환자만의도유70%상승도98.2%.결론 호리공작번쇄,지유호리인원진정수립"이환자위중심"적사상,주동위환자주실사,재능득도환자적인가,종이제고환자만의도.
