当代护士(专科版)
噹代護士(專科版)
당대호사(전과판)
TODAY NURSE
2011年
2期
110-112
,共3页
结核病%护理%投诉
結覈病%護理%投訴
결핵병%호리%투소
目的 探讨结核病患者在住院期间引起护理投诉的原因及护理对策.方法 对18例护理投诉进行原因分析,通过优化职业心态,加强护患沟通,焦点问题重点管理等,1年后进行效果评价.结果 护理投诉率下降2.27%.结论 通过对结核病患者在住院期间护理投诉原因分析,科室进行护理过程干预,护理投诉明显减少.
目的 探討結覈病患者在住院期間引起護理投訴的原因及護理對策.方法 對18例護理投訴進行原因分析,通過優化職業心態,加彊護患溝通,焦點問題重點管理等,1年後進行效果評價.結果 護理投訴率下降2.27%.結論 通過對結覈病患者在住院期間護理投訴原因分析,科室進行護理過程榦預,護理投訴明顯減少.
목적 탐토결핵병환자재주원기간인기호리투소적원인급호리대책.방법 대18례호리투소진행원인분석,통과우화직업심태,가강호환구통,초점문제중점관리등,1년후진행효과평개.결과 호리투소솔하강2.27%.결론 통과대결핵병환자재주원기간호리투소원인분석,과실진행호리과정간예,호리투소명현감소.
