中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2011年
5期
17,16
,共2页
复印病案%人性化服务
複印病案%人性化服務
복인병안%인성화복무
复印病案人性化服务就是以人为本,转变服务理念,变被动管理为主动管理,为病案复印者提供方便、高效、主动优质的服务,每周清查病案,通知医师病案及时归档,避免复印时病人等候时间过长.在服务过程中应热情、耐心,做好解释工作,尽量减少误会;同时病案管理人员要不断提高业务水平,做到快速准确查找病案,更好更快地服务患者,不断提高病案的管理水平,提升医院的社会效益和经济效益.
複印病案人性化服務就是以人為本,轉變服務理唸,變被動管理為主動管理,為病案複印者提供方便、高效、主動優質的服務,每週清查病案,通知醫師病案及時歸檔,避免複印時病人等候時間過長.在服務過程中應熱情、耐心,做好解釋工作,儘量減少誤會;同時病案管理人員要不斷提高業務水平,做到快速準確查找病案,更好更快地服務患者,不斷提高病案的管理水平,提升醫院的社會效益和經濟效益.
복인병안인성화복무취시이인위본,전변복무이념,변피동관리위주동관리,위병안복인자제공방편、고효、주동우질적복무,매주청사병안,통지의사병안급시귀당,피면복인시병인등후시간과장.재복무과정중응열정、내심,주호해석공작,진량감소오회;동시병안관리인원요불단제고업무수평,주도쾌속준학사조병안,경호경쾌지복무환자,불단제고병안적관리수평,제승의원적사회효익화경제효익.
