中国科技博览
中國科技博覽
중국과기박람
CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY REVIEW
2010年
7期
282-283
,共2页
情绪%情绪性工作%情绪表达规则
情緒%情緒性工作%情緒錶達規則
정서%정서성공작%정서표체규칙
情绪性工作研究从研究重点的变化出发可划分为三个阶段.回顾以往研究,指出最新趋势:(1)情绪性工作概念研究由情绪管理深入到心理操作过程、由人际交往拓展到人际情境;(2)研究方法开始引入实验法、纵向研究法和深度访谈法;(3)研究范围从服务行业拓展到"人际工作"行业;(4)开始影响因素、效果评估等应用研究;(5)开始情绪性工作机制研究.指出未来可以采用准实验法,加强情绪性工作的干预措施等研究.
情緒性工作研究從研究重點的變化齣髮可劃分為三箇階段.迴顧以往研究,指齣最新趨勢:(1)情緒性工作概唸研究由情緒管理深入到心理操作過程、由人際交往拓展到人際情境;(2)研究方法開始引入實驗法、縱嚮研究法和深度訪談法;(3)研究範圍從服務行業拓展到"人際工作"行業;(4)開始影響因素、效果評估等應用研究;(5)開始情緒性工作機製研究.指齣未來可以採用準實驗法,加彊情緒性工作的榦預措施等研究.
정서성공작연구종연구중점적변화출발가화분위삼개계단.회고이왕연구,지출최신추세:(1)정서성공작개념연구유정서관리심입도심리조작과정、유인제교왕탁전도인제정경;(2)연구방법개시인입실험법、종향연구법화심도방담법;(3)연구범위종복무행업탁전도"인제공작"행업;(4)개시영향인소、효과평고등응용연구;(5)개시정서성공작궤제연구.지출미래가이채용준실험법,가강정서성공작적간예조시등연구.
