中国市场
中國市場
중국시장
CHINA MARKET
2008年
36期
56-57
,共2页
服务价值链%员工管理%满意度
服務價值鏈%員工管理%滿意度
복무개치련%원공관리%만의도
服务价值链理论认为,员工的满意度、忠诚度是企业绩效的根本保证.当前,我国保险企业员工管理存在员工忠诚度低、满意度低的关键问题.保险企业必须建立起以服务价值链为核心的员工管理制度,实施员工满意发展策略,实现从员工满意到员工忠诚.
服務價值鏈理論認為,員工的滿意度、忠誠度是企業績效的根本保證.噹前,我國保險企業員工管理存在員工忠誠度低、滿意度低的關鍵問題.保險企業必鬚建立起以服務價值鏈為覈心的員工管理製度,實施員工滿意髮展策略,實現從員工滿意到員工忠誠.
복무개치련이론인위,원공적만의도、충성도시기업적효적근본보증.당전,아국보험기업원공관리존재원공충성도저、만의도저적관건문제.보험기업필수건립기이복무개치련위핵심적원공관리제도,실시원공만의발전책략,실현종원공만의도원공충성.
