价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2007年
11期
82-85
,共4页
业务流程重组%预警指标%改进的层次分析法
業務流程重組%預警指標%改進的層次分析法
업무류정중조%예경지표%개진적층차분석법
根据业务流程重组预警的实际需要,结合业务流程重组评价指标,构建了涵盖流程效率、资源利用率、流程成本及顾客满意度四个方面的业务流程重组预警的指标体系.最后用改进的层次分析法(IAHP法),对该指标体系进行了评价,得出了各指标对业务流程重组影响的权重.
根據業務流程重組預警的實際需要,結閤業務流程重組評價指標,構建瞭涵蓋流程效率、資源利用率、流程成本及顧客滿意度四箇方麵的業務流程重組預警的指標體繫.最後用改進的層次分析法(IAHP法),對該指標體繫進行瞭評價,得齣瞭各指標對業務流程重組影響的權重.
근거업무류정중조예경적실제수요,결합업무류정중조평개지표,구건료함개류정효솔、자원이용솔、류정성본급고객만의도사개방면적업무류정중조예경적지표체계.최후용개진적층차분석법(IAHP법),대해지표체계진행료평개,득출료각지표대업무류정중조영향적권중.