电信技术
電信技術
전신기술
2007年
1期
96-99
,共4页
NGN%NGCC%SoftSwitch%Parlay Gateway%SoftACD
介绍了基于SoftSwitch和Parlay Gateway的下一代呼叫中心的关键技术、系统结构设计以及组网,并以自动客服转人工坐席处理业务为例说明业务的实现流程.
介紹瞭基于SoftSwitch和Parlay Gateway的下一代呼叫中心的關鍵技術、繫統結構設計以及組網,併以自動客服轉人工坐席處理業務為例說明業務的實現流程.
개소료기우SoftSwitch화Parlay Gateway적하일대호규중심적관건기술、계통결구설계이급조망,병이자동객복전인공좌석처리업무위례설명업무적실현류정.
