中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2006年
6期
28-29
,共2页
医院服务%医疗服务%服务质量
醫院服務%醫療服務%服務質量
의원복무%의료복무%복무질량
"提高医疗服务质量"是我国卫生部开展医院管理年活动的主题.加强医院服务管理,改善服务态度,提高服务质量,解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,是推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设重要之举.文章就医院服务质量问题展开论述.首先从概念上解释了什么是医院服务质量.其次论述了医院服务质量的5要素和6个评价准则.并从3个方面探讨了如何提高医院服务质量.最后以某医院病案服务管理工作为例,浅谈怎样进行有效的服务管理.
"提高醫療服務質量"是我國衛生部開展醫院管理年活動的主題.加彊醫院服務管理,改善服務態度,提高服務質量,解決人民群衆反映彊烈的熱點和難點問題,是推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設重要之舉.文章就醫院服務質量問題展開論述.首先從概唸上解釋瞭什麽是醫院服務質量.其次論述瞭醫院服務質量的5要素和6箇評價準則.併從3箇方麵探討瞭如何提高醫院服務質量.最後以某醫院病案服務管理工作為例,淺談怎樣進行有效的服務管理.
"제고의료복무질량"시아국위생부개전의원관리년활동적주제.가강의원복무관리,개선복무태도,제고복무질량,해결인민군음반영강렬적열점화난점문제,시추진의원관리적과학화、규범화화표준화건설중요지거.문장취의원복무질량문제전개논술.수선종개념상해석료십요시의원복무질량.기차논술료의원복무질량적5요소화6개평개준칙.병종3개방면탐토료여하제고의원복무질량.최후이모의원병안복무관리공작위례,천담즘양진행유효적복무관리.
