解放军护理杂志
解放軍護理雜誌
해방군호리잡지
NURSING JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2003年
4期
64-65
,共2页
舒适护理%颌面外科%门诊
舒適護理%頜麵外科%門診
서괄호리%합면외과%문진
目的将舒适护理应用于颌面外科门诊工作中,提高患者的满意率.方法采用单盲法,根据自行设计的调查表,调查在颌面外科诊治的患者对诊疗环境和护理服务的满意率.结果通过改善工作环境,制定诊室纪律,改进候诊厅内设施和护理人员为患者服务的态度、语言以及具体护理配合等,使患者的满意率达到93.5%.结论舒适护理强调个性化服务,确立了以患者为护理中心的思想,使患者不论在病体上,还是在心理上都获得较为满意的效果,提高了护理服务的质量.
目的將舒適護理應用于頜麵外科門診工作中,提高患者的滿意率.方法採用單盲法,根據自行設計的調查錶,調查在頜麵外科診治的患者對診療環境和護理服務的滿意率.結果通過改善工作環境,製定診室紀律,改進候診廳內設施和護理人員為患者服務的態度、語言以及具體護理配閤等,使患者的滿意率達到93.5%.結論舒適護理彊調箇性化服務,確立瞭以患者為護理中心的思想,使患者不論在病體上,還是在心理上都穫得較為滿意的效果,提高瞭護理服務的質量.
목적장서괄호리응용우합면외과문진공작중,제고환자적만의솔.방법채용단맹법,근거자행설계적조사표,조사재합면외과진치적환자대진료배경화호리복무적만의솔.결과통과개선공작배경,제정진실기률,개진후진청내설시화호리인원위환자복무적태도、어언이급구체호리배합등,사환자적만의솔체도93.5%.결론서괄호리강조개성화복무,학립료이환자위호리중심적사상,사환자불론재병체상,환시재심리상도획득교위만의적효과,제고료호리복무적질량.
