社会科学
社會科學
사회과학
SOCIAL SCIENCES SHANGHAI CHINA
2011年
9期
4-12
,共9页
公共管理%电子政务%政府流程再造%路径选择
公共管理%電子政務%政府流程再造%路徑選擇
공공관리%전자정무%정부류정재조%로경선택
在政府流程过程中,重点把握好思想问题、环境问题、资源问题、组织问题、制度问题、流程问题、驱动问题和保障问题的解决,应该是路径选择研究的主要方向和路径设计的主要依据.以现代公共管理理论为支撑,利用客户关系管理(CRM),在电子政务环境下,整合政府流程再造有关信息资源,梳理当前政府流程再造的8种路径,设计和建立一套“意识再造——环境诊断——资源重配——组织重塑——制度创新——流程优化——绩效驱动——技术、安全保障”的渐进性路径选择体系,成为初步创建其路径选择理论框架,推进政府机构改革的重要条件.
在政府流程過程中,重點把握好思想問題、環境問題、資源問題、組織問題、製度問題、流程問題、驅動問題和保障問題的解決,應該是路徑選擇研究的主要方嚮和路徑設計的主要依據.以現代公共管理理論為支撐,利用客戶關繫管理(CRM),在電子政務環境下,整閤政府流程再造有關信息資源,梳理噹前政府流程再造的8種路徑,設計和建立一套“意識再造——環境診斷——資源重配——組織重塑——製度創新——流程優化——績效驅動——技術、安全保障”的漸進性路徑選擇體繫,成為初步創建其路徑選擇理論框架,推進政府機構改革的重要條件.
재정부류정과정중,중점파악호사상문제、배경문제、자원문제、조직문제、제도문제、류정문제、구동문제화보장문제적해결,응해시로경선택연구적주요방향화로경설계적주요의거.이현대공공관리이론위지탱,이용객호관계관리(CRM),재전자정무배경하,정합정부류정재조유관신식자원,소리당전정부류정재조적8충로경,설계화건립일투“의식재조——배경진단——자원중배——조직중소——제도창신——류정우화——적효구동——기술、안전보장”적점진성로경선택체계,성위초보창건기로경선택이론광가,추진정부궤구개혁적중요조건.
