医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2012年
2期
325-325
,共1页
出院后%满意度%调查
齣院後%滿意度%調查
출원후%만의도%조사
目的 通过对出院前后的患者进行满意度问卷调查,发现护理工作存在的问题,探讨不断提高护理质量的措施.方法 对同一患者采用同一调查问卷,分别进行住院期间和出院之后2 次填写调查.然后将2次问卷答案进行分析,从2次问卷的差异中找出我们存在的问题,并针对存在的问题制定持续整改方案.本组病例住院调查240 人,收回答卷240 份,出院调查240 人,收回答卷207份.结果 住院期间组护理技术满意95.00%,责任心满意度92.92%,服务满意度92.17%%,病区卫生满意82.92%.出院后随访组组护理技术满意91.30%,责任心满意度89.86%,服务满意度85.02%,病区卫生满意70.53%.对比出院前后的4 个满意度,P 值分别为(<0.01;<0.01;>0.05>0.05).结论 出院后的问卷调查更能客观反映患者的心声,更能发现我们工作中的问题,对提高我们的护理质量更有帮助.
目的 通過對齣院前後的患者進行滿意度問捲調查,髮現護理工作存在的問題,探討不斷提高護理質量的措施.方法 對同一患者採用同一調查問捲,分彆進行住院期間和齣院之後2 次填寫調查.然後將2次問捲答案進行分析,從2次問捲的差異中找齣我們存在的問題,併針對存在的問題製定持續整改方案.本組病例住院調查240 人,收迴答捲240 份,齣院調查240 人,收迴答捲207份.結果 住院期間組護理技術滿意95.00%,責任心滿意度92.92%,服務滿意度92.17%%,病區衛生滿意82.92%.齣院後隨訪組組護理技術滿意91.30%,責任心滿意度89.86%,服務滿意度85.02%,病區衛生滿意70.53%.對比齣院前後的4 箇滿意度,P 值分彆為(<0.01;<0.01;>0.05>0.05).結論 齣院後的問捲調查更能客觀反映患者的心聲,更能髮現我們工作中的問題,對提高我們的護理質量更有幫助.
목적 통과대출원전후적환자진행만의도문권조사,발현호리공작존재적문제,탐토불단제고호리질량적조시.방법 대동일환자채용동일조사문권,분별진행주원기간화출원지후2 차전사조사.연후장2차문권답안진행분석,종2차문권적차이중조출아문존재적문제,병침대존재적문제제정지속정개방안.본조병례주원조사240 인,수회답권240 빈,출원조사240 인,수회답권207빈.결과 주원기간조호리기술만의95.00%,책임심만의도92.92%,복무만의도92.17%%,병구위생만의82.92%.출원후수방조조호리기술만의91.30%,책임심만의도89.86%,복무만의도85.02%,병구위생만의70.53%.대비출원전후적4 개만의도,P 치분별위(<0.01;<0.01;>0.05>0.05).결론 출원후적문권조사경능객관반영환자적심성,경능발현아문공작중적문제,대제고아문적호리질량경유방조.
