医学与社会
醫學與社會
의학여사회
MEDICINE AND SOCIETY
2012年
4期
24-25
,共2页
庞田甜%叶黎%胡海霞%徐娅萍%周海斌
龐田甜%葉黎%鬍海霞%徐婭萍%週海斌
방전첨%협려%호해하%서아평%주해빈
调度人员%院前急救%骚扰电话%无效电话
調度人員%院前急救%騷擾電話%無效電話
조도인원%원전급구%소우전화%무효전화
目的:了解目前杭州市院前急救调度无效电话受理情况,结合同行先进经验及中心实际,制定合理化应对策略,提高急救应对能力.方法:通过对本中心新建调度系统数据分析,使用EXCEL 2007对数据进行统计分析.结果:调度人员日均接警数为1024次(不包括主动拨打数),有效电话为307次,无效率为70.07％,其中大部分为骚扰电话,对急救资源造成巨大危害和浪费.结论:无效电话已经对急救调度系统及整个急救体系造成巨大危害,本中心做出的应对策略,有良好的预期效果.
目的:瞭解目前杭州市院前急救調度無效電話受理情況,結閤同行先進經驗及中心實際,製定閤理化應對策略,提高急救應對能力.方法:通過對本中心新建調度繫統數據分析,使用EXCEL 2007對數據進行統計分析.結果:調度人員日均接警數為1024次(不包括主動撥打數),有效電話為307次,無效率為70.07％,其中大部分為騷擾電話,對急救資源造成巨大危害和浪費.結論:無效電話已經對急救調度繫統及整箇急救體繫造成巨大危害,本中心做齣的應對策略,有良好的預期效果.
목적:료해목전항주시원전급구조도무효전화수리정황,결합동행선진경험급중심실제,제정합이화응대책략,제고급구응대능력.방법:통과대본중심신건조도계통수거분석,사용EXCEL 2007대수거진행통계분석.결과:조도인원일균접경수위1024차(불포괄주동발타수),유효전화위307차,무효솔위70.07％,기중대부분위소우전화,대급구자원조성거대위해화낭비.결론:무효전화이경대급구조도계통급정개급구체계조성거대위해,본중심주출적응대책략,유량호적예기효과.
