电力需求侧管理
電力需求側管理
전력수구측관리
POWER DEMAND SIDE MANAGEMENT
2005年
2期
51-54
,共4页
供电企业%顾客分类%顾客满意度指数%指标设计%指标测定
供電企業%顧客分類%顧客滿意度指數%指標設計%指標測定
공전기업%고객분류%고객만의도지수%지표설계%지표측정
根据供电企业顾客满意度指数测评的思路、理论模型的选择、顾客的分类和顾客满意度指数测评的方案,介绍广电集团深圳分公司进行顾客满意度指数测评的具体实践,其中包括:测评指标的设计,问卷设计与调查,数据的统计处理,指标的测定,并对各类顾客的满意度指数测评结果进行了分析和评价.
根據供電企業顧客滿意度指數測評的思路、理論模型的選擇、顧客的分類和顧客滿意度指數測評的方案,介紹廣電集糰深圳分公司進行顧客滿意度指數測評的具體實踐,其中包括:測評指標的設計,問捲設計與調查,數據的統計處理,指標的測定,併對各類顧客的滿意度指數測評結果進行瞭分析和評價.
근거공전기업고객만의도지수측평적사로、이론모형적선택、고객적분류화고객만의도지수측평적방안,개소엄전집단심수분공사진행고객만의도지수측평적구체실천,기중포괄:측평지표적설계,문권설계여조사,수거적통계처리,지표적측정,병대각류고객적만의도지수측평결과진행료분석화평개.
