中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2012年
29期
135-136,138
,共3页
优质护理服务%门诊输液室%流程%医疗纠纷%患者满意度%管理质量
優質護理服務%門診輸液室%流程%醫療糾紛%患者滿意度%管理質量
우질호리복무%문진수액실%류정%의료규분%환자만의도%관리질량
目的 探讨通过开展优质护理服务,优化门诊输液室工作流程、防范医疗纠纷的效果.方法分析本院近3年门诊输液室6起医疗纠纷.然后开展优质护理服务,优化门诊输液室服务流程,加强医疗管理质量.结果 优质护理服务实施1年后,医疗纠纷明显减少,患者满意度提高.结论开展优质护理服务优化工作流程后,输液室工作程序合理顺畅,护患沟通融洽,健康教育提升护理服务内涵,对医院的发展起到了推动作用.
目的 探討通過開展優質護理服務,優化門診輸液室工作流程、防範醫療糾紛的效果.方法分析本院近3年門診輸液室6起醫療糾紛.然後開展優質護理服務,優化門診輸液室服務流程,加彊醫療管理質量.結果 優質護理服務實施1年後,醫療糾紛明顯減少,患者滿意度提高.結論開展優質護理服務優化工作流程後,輸液室工作程序閤理順暢,護患溝通融洽,健康教育提升護理服務內涵,對醫院的髮展起到瞭推動作用.
목적 탐토통과개전우질호리복무,우화문진수액실공작류정、방범의료규분적효과.방법분석본원근3년문진수액실6기의료규분.연후개전우질호리복무,우화문진수액실복무류정,가강의료관리질량.결과 우질호리복무실시1년후,의료규분명현감소,환자만의도제고.결론개전우질호리복무우화공작류정후,수액실공작정서합리순창,호환구통융흡,건강교육제승호리복무내함,대의원적발전기도료추동작용.
